Dove trovo l’elenco dei punti vendita?
La lista completa degli Stores e rivenditori autorizzati è presente nella sezione ‘Store Locator’ del nostro sito internet
link > Store Locator
Posso acquistare direttamente dalla fabbrica?
I nostri prodotti sono distribuiti esclusivamente attraverso i nostri Stores e rivenditori autorizzati, elencati nella sezione ‘Store Locator’ del nostro sito internet
Store Locator
Come posso fare per ricevere il catalogo stampato?
Il catalogo può essere richiesto inviando mail a info@maxalto.com con i dati completi compresi di indirizzo postale e recapito telefonico
Dove visualizzo i cataloghi online?
E’ possibile consultare ed effettuare il download dei cataloghi in versione pdf nella sezione ‘Cataloghi’ del nostro sito internet Cataloghi Maxalto
Presso quale rivenditore posso vedere un prodotto che mi interessa?
Per informazioni relative ai prodotti presenti presso i nostri Stores e rivenditori autorizzati, scrivere ad info@maxalto.com – Tel +39 031 795213 (n.verde per l’Italia 800 018 370)
Dove trovo le istruzioni di lavaggio dei tessuti e manutenzione/pulizia di pelli e finiture?
TESSUTI:
Per i prodotti imbottiti, insieme all’elemento viene fornito il campione di tessuto con il quale è stato realizzato, con indicazioni delle istruzioni di lavaggio.
In mancanza di scheda tecnica, contattareinfo@maxalto.com specificando il nome/codice del tessuto – Se non si hanno dettagli del tessuto, si consiglia di procedere con lavaggio a secco
PELLI:
Unitamente al prodotto, viene fornita una scheda tecnica dove sono indicate specifiche istruzioni di manutenzione dei prodotti in pelle.
Presso i nostri Stores e rivenditori autorizzati è possibile acquistare il nostro kit dedicato per manutenzione e pulizia pelle
FINITURE:
Unitamente al prodotto, viene fornita una scheda tecnica con istruzioni di manutenzione/pulizia dei materiali
Dove trovo le istruzioni di manutenzione del rivestimento in pelle?
Unitamente al prodotto, viene fornita una scheda tecnica dove sono indicate specifiche istruzioni di manutenzione dei prodotti in pelle.
Presso i nostri Stores e rivenditori autorizzati è possibile acquistare il nostro kit dedicato per manutenzione e pulizia pelle
E' possibile rivestire a nuovo il prodotto che possiedo oppure acquistare nuove fodere ?
Con il nome del modello, codice articolo e copia della Scheda Prodotto-Garanzia (che riporta nell’ultima pagina il timbro con il codice di collaudo) recarsi presso i nostri Stores o rivenditori autorizzati per verificare la possibilità di rivestire a nuovo il prodotto o la fattibilità di nuove fodere
Come posso ottenere assistenza per risolvere un problema con il prodotto che possiedo?
L’assistenza post vendita viene fornita unicamente attraverso i nostri Stores o rivenditori autorizzati.
E’ possibile richiedere assistenza scrivendo all’indirizzo info@maxalto.com specificando modello, codice articolo, tramettendo foto del prodotto, tipo di assistenza richiesta, nome del rivenditore presso il quale si è acquistato il prodotto ed il consenso scritto per l’inoltro della richiesta al nostro rivenditore
Dove posso acquistare un componente di ricambio del prodotto che possiedo?
Richiedere assistenza ai nostri Stores o rivenditori autorizzati specificando il nome del modello, codice articolo e con copia della Scheda Prodotto-Garanzia (che riporta nell’ultima pagina il timbro con il codice di collaudo). In assenza della Scheda Prodotto-Garanzia, alcune foto del prodotto saranno di supporto.
A chi inoltro la mia richiesta di prezzi di vendita ?
Informazioni relative ai prezzi di vendita non vengono fornite direttamente; Dettagli di prezzo possono essere richiesti unicamente ai nostri Stores e rivenditori autorizzati
Posso ricevere il listino dei prezzi di vendita ?
I listini prezzi sono uno strumento di vendita riservato ai nostri Stores e rivenditori autorizzati
E' possibile richiedere modifiche al prodotto/modello che mi interessa ?
Con nome del modello di interesse, codice articolo e modifiche desiderate rivolgersi ai ns Stores e rivenditori autorizzati per verifica con la nostra azienda la fattibilità di quanto richiesto
E' possibile conoscere il tempo di consegna di un prodotto o di un ordine trasmesso tramite Store o rivenditore autorizzato?
Informazioni relative al tempo di consegna di prodotti o di ordini possono essere ottenute unicamente dallo Store o rivenditore autorizzato con il quale si è perfezionato l’acquisto
E' possibile ricevere preventivo per un arredo/progetto completo ?
Per informazioni relative ai prodotti presenti presso i nostri Stores e rivenditori autorizzati, contattare B&B Italia all’indirizzo info@maxalto.com – Tel +39 031 795213 (n.verde per l’Italia 800 018 370)
E' possibile avere files CAD dei prodotti ?
I files 2D/3D sono disponibili nel nostro sito nella sezione ‘Dimensioni e Composizioni’ di ogni pagina di prodotto
E' possibile conoscere le finiture dei prodotti pubblicati su riviste/ canali social ?
Scrivere all’indirizzo info@maxalto.com allegando immagine di riferimento del prodotto per essere ricontattati con le informazioni richieste.
Come fare per inviare una richiesta di collaborazione diretta con B&B Italia?
Richieste di collaborazione diretta sono da inoltrare all’indirizzo info@maxalto.com allegando profilo aziendale – sito web – elenco dei brand trattati, così che si possa veicolare ai Responsabili dell’area di interesse
E' possibile ricevere informazioni sui comunicati stampa?
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